Kontak Kami

Kunjungi Kami

Cabang Klinik Ratnasari Sehat Group tersebar di kawasan perkotaan Bandung, Kunjungi Klinik Utama Kami :

Jl. Desa Ciluncat. RT002/RW003 Kecamatan Cangkuang.
Kabupaten Bandung

Pelayanan & Akses 24 Jam

24 Hour Customer Care

Hubungi customer service kami untuk pertanyaan dan rujukan seputar klinik

Hubungi Kami

Freaquently Ask Question

Bila berobat ke Dokter Umum, namun penyakitnya belum sembuh apakah saya boleh langsung ke RS?

Pasien bisa datang Kembali ke Klinik awal dengan menyampaikan belum ada perubahan terhadap penyakitnya, dokter akan memeriksa Kembali dengan 2 kemungkinan. Kemungkinan yang pertama dokter akan mengganti obatnya sedangkan kemungkinan yang kedua setelah dokter memeriksa kondisi pasien, dokter akan memberikan surat rujukan ke dokter spesialis sesuai keluhan pasien.

Bila pelayanan kesehatan peserta telah dijaminkan oleh BPJS Kesehatan, apakah boleh mengajukkan klaim/ penggantian untuk layanan yang tidak ditanggung BPJS Kesehatan ?

Peserta dapat mengajukan klaim ke Ratnasari Sehat Group apabila ada hal yang tidak ditanggung oleh BPJS Kesehatan dan klaim akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku sepanjang klaim tersebut bukan termasuk manfaat yang dikecualikan/pelayanan yang tidak ditanggung dalam Program JPK Tambahan.

Bagaimana bila hak kelas rawat inap peserta ternyata penuh ?

Peserta diberikan toleransi/ dapat menempati kelas perawatan 1 (satu) tingkat lebih tinggi dari yang menjadi haknya dalam tempo 2x24 jam dan menjadi tanggungan Ratnasari Sehat Group dan selanjutnya dipindahkan ke ruang perawatan sesuai hak peserta.

Apakah setiap berobat ke Rumah Sakit semua obat tercover?

Selama obat tersebut ada pada Formularium BPJS Ketenagakerjaan akan dicover, namun bila obat yang dituliskan dalamresep oleh dokter tidak ada dalam formularium, maka bila peserta tidak ingin resepnya diganti, peserta harus membayar selisih obat. Namun bila peserta tidak mau bayar selisih maka peserta bisa sampaikan kepada dokter saat konsultasi agar obat – obat yang diberikan sesuai dengan formularium BPJS Ketenagakerjaan.

Setelah pulang rawat inap saya dianjurkan untuk kontrol oleh dokter, apakah saya harus membawa surat rujukan?

Tidak perlu membawa surat rujukan,cukup dengan anjuran control dari dr.spesialis, namun setelah control pertama dianjurkan untuk control selanjutnya maka pasien membawa anjuran control tersebut keklinik Nayaka atau klinik yang bekerjasama dengan Nayaka agar dibuatkan surat rujukan untuk kontrol.

Surat rujukan berlaku untuk berapa lama?

Surat rujukan berlaku 1 (satu) bulan sejak diterbitkan untuk 1 (satu) kasus yang sama.

Ratnasari Sehat Group

Ciluncat, Kec. Cangkuang, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40377

Subscribe Now

Don’t miss our future updates! Get Subscribed Today!